Главная Без рубрики, Карьера, Новое Общее, Пятничная тема
  • Сертификация и повышение квалификации Вопросы и ответы. Часть 1

    sertificatsНередко возникает разговор о плюсах и минусах ИТ-сертификации и специалистов, обладающих подтвержденными статусами вендоров. Попробуем разобраться, так ли это важно для успешной работы в ИТ-сфере

    В №1-2/2012 «СА» в статье «Банковские кадры» Алексей Вторников высказал ряд соображений о целесообразности сертификации в ИТ. Я попробую кое-что дополнить и как ИТ- консультант и тренер рассмотреть эту тему более подробно.

  • Главная Без рубрики, Карьера, Новое Пятничная тема
    • Как сдавать сертификационные экзамены Microsoft?

      cert_itpro_rgbИ хотя сертификация сейчас вещь нередкая и довольно известная, я не перестаю получать вопросы о том “как сдавать экзамены?”. С одной стороны тех, кто не слышал слово Prometric еще много, с другой всех интересует “Best Practise” по легкой сдаче экзаменов. С 2006 года и по сей день я сдал около 15 экзаменов, а поэтому право на свое мнение заслужил. Итак, небольшой FAQ…

    • Главная Без рубрики, Карьера, Новое Пятничная тема
      • Как зарабатывать в ИТ?

        13037993918425

        Состоятельный человек – это тот, кто успевает заработать больше, чем у него успевают отнять. (А.Ботвинников)

        Сколько помню себя в ИТ, столько же слышу разговоры о том, что в ИТ денег нет и то, что данная область не может принести сколько бы то не было нормальных денег. Самое смешное, что область здесь абсолютно не причём. Вместо «ИТ» можно подставить медицину, педагогику, логистику, спорт и.т.д. Но это никого не интересует, статьи о тяжелой жизни магистров клавиатуры появляются ежегодно после очередного весеннего\осеннего обострения и вызывают массу дискуссий. О чем хочется поговорить ? Собственно я постараюсь на основе собственного опыта и опыта тех, кого вижу каждый день, рассказать о том можно ли зарабатывать в ИТ и если можно, то как это сделать. Поскольку ИТ это «сферический конь в вакууме» давайте определимся и будет говорить об ITpro, т.е о проф. инженерах, работающих в сфере информационных технологий.

      • Главная Без рубрики, Карьера, Новое Пятничная тема
        • Облом амбиций, или почему позиция CIO в России – карьерный тупик.

          cioЯ сам 10 лет был CIO. Я люблю своих коллег по цеху. Айтишники – это умники и умницы, иногда замороченные, но по роду работы вынужденные самостоятельно доходить до всего, чему никто последние 20 лет не способен нормально научить. А айтишники, которые пробились в управленцы – это еще и амбициозные умники, то есть, по моей внутренней шкале ценностей – одни из самых ценных граждан нашей страны. Не хочу долгих лирических отступлений, но я считаю, что у нас в стране есть всего одна проблема – недостаток действительно амбициозных и умных людей, и такие условия, при которых ум подсказывает амбициям, что проще всего им реализовываться «за бугром».

          Позор пассивности и патернализму! Слава амбициям! Но именно о них я и хочу сегодня написать. А именно о том, что горячо обсуждается в последнее время в ИТ клубах, в ИТ тусовке и в ИТ прессе – о роли ИТ директора, CIO, и о том, почему она не такая, как на западе.

          Да, на западе уже достаточно часто CIO – это человек почти уровня CFO. Да, там, «у них» – это высокооплачиваемый топ с гарантированной карьерой и хорошей зарплатой. Да, там уже почти везде CIO входит не только в Советы Менеджеров, но и в Советы Директоров. А у нас – нет. И море моих коллег выплескивает море разных эмоций по этому поводу, вопрошая, гневаясь, негодуя и недоумевая. И я хотел бы поделиться своими соображениями по этому поводу.

          Что такое ИТ, или «информационные технологии»? Это, прежде всего, программы, с которыми работают люди с помощью разных устройств на компьютерах, личных или удаленных. Большая часть программ автоматизирует те или иные многовариантные последовательности действий, которые принято называть «бизнес-процессами». ИТ –это бизнес-процессы.

          Работа идеальной,стабильной компании на идеальном стабильном рынке очень легко представить в виде набора бизнес-процессов. Собственно, всю деятельность компании можно разделить на две части – на то, где порядок, и то, где хаос. Порядок – это там,где бизнес-процессы. А хаос – это все остальное, что к ним не относится. В идеальной компании нет хаоса, есть только порядок.

          Но на стабильных рынках и в идеальных компаниях хаоса мало,роль процессного управления высока. И если понятно, как растет рынок, понятно,как устроено производство и процессы управления, найм и отбор персонала, учет и бюджетирование – это можно нарисовать, описать, презентовать,запрограммировать, заморозить в кремниевых недрах компьютеров, в кнопочках,формах и цифрах экранов. Таким образом,в идеальной компании на идеальном рынке человек, который руководит работой по«заталкиванию многообразия жизни в трафареты бизнес-процессов» – это Бог,или Первый После Бога, Архангел, или как писали Стругацкие, «Сияющий Бой,стоящий одной ногой на Небе, другой – на Земле». Его роль – по правую руку от CEO, а… (тсс!Вот они – амбиции! J)может быть и рядом. Или повыше. Да и вообще, если есть CIO, зачем нам CEO? Как пел Борис Гребенщиков: «скажите мне – нет, скажите мне – да, на нашем месте в небе должна быть звезда, я чувствую сквозняк от того, что это место свободно».

          Разумно. Просто . Понятно. As simple as stupid. И действительно, так и происходило на стабильном Западе со спокойным развитием, с понятными рынками, с вековыми договоренностями между партнерами. Да, ИТ выросло на западе, и пришло к нам оттуда. Их рынки часто близки к идеальным. По крайней мере, долгое время были. И на этих рынках существуют компании, где много стабильности, и мало хаоса. Где процедуры и бизнес-процессы действительно создают дополнительную ценность для бизнеса, а, будучи положены в компьютер, резко снижают риски, большая часть из которых происходит из-за несовершенства маленьких биологических приставок, обеспечивающих ввод и вывод информации – людей. Да, CIO,которые это творят – там, на том волшебном западе, ценятся высоко, и занимают положенное им по праву место. А почему не здесь? А почему не мы?

          А все просто. Я недаром писал про хаос и про порядок. Еще раз, с управленческой точки зрения ИТ – это лишь один инструмент управления. Не всегда надо ориентироваться на бизнес-процессы. Ведь помимо процессного управления, есть много других моделей и инструментов, о которых, чаще всего, ИТ Директор ничего не знает. Есть реляционное управление, репутационное, можно зомбировать персонал, можно закрывать процессы доверенными людьми, вместо того,чтобы их автоматизировать, итд. «Есть много, друг Горацио, на свете…».Искусство генерального директора и состоит в том, чтобы в зависимости от обстоятельств – рыночных, финансовых, политических, да и личных – выбрать баланс между различными моделями управления. И если на западе в типичных компаниях хаоса – мало, а порядка – много, то в российских компаниях -наоборот: зона хаоса огромна, а доля порядка – очень мала. Как правило,она, чаще всего, не выходит за поляны производства и финансов. Соответственно, доля процессного управления в компании –небольшая, что делает роль ИТ директора – соответствующей.

          Какие же они гады, эти генеральные директора, акционеры и собственники. Партократы, фарцовщики бывшие. Ну что им стоит – взять, и сделать нормальную компанию, где роль ИТ – высокая? Они, наверное, управлять не умеют.Пусть поучатся – у нас уже везде MBA, на каждом углу, на любой вкус и цвет,даже бизнес-школа Сколково есть!

          Эх, если бы все было так просто… Почему же у нас – не так? Давайте разбираться.

          Во-первых, мы другие. Смешно? Но это так. По этому поводу провели миллионы исследований. Даже науку сделали такую – называется геопсихология. Я познакомился с ней, когда на MBA изучал управление мультинациональными компаниями, в которых работают люди разных культур. Оказывается, то, где живут люди, их среда обитания, формирует стабильные подсознательные паттерны в их психологии. Есть равнинная психология, есть горная, есть островная, есть психология больших пространств. Люди, которые выросли в разных местах,по-разному мыслят. И ими надо по-разному управлять, иначе развалишь компанию.Россия относится по большей части к «большим пространствам», туда же, куда относятся часть Китая, Монголия, часть Африки, часть арабских стран.

          Основная черта носителей «психологии больших пространств» -нас с вами, коллеги – то, что нам не надо решать проблему. Если в жизни появляется проблема – всегда можно сесть на коня, верблюда или лошадь Пржевальского, и уехать туда, где этой проблемы нет. И только если от проблемы не убежать – адреналин в кровь, шашки наголо, сарынь на кичку, да здравствует русский бунт, бессмысленный и беспощадный, пятилетку в четыре года, догоним и перегоним, итд.

          Печально, но штурмовой подход противоречит принципам процессного управления. Либо компьютер, либо Россия. На западе бежать некуда – он маленький. От проблем там не скроешься – через несколько километров другая страна с врагами и другим языком. Там процессное управление и развивалось. Для жителей нашей страны процессное управление менее эффективно, чем манипулятивные технологии. Мы – страна Павки Корчагина, из романа Островского «Как закалялась сталь». За идею люди будут работать днями и ночами, идея кончилась – конец бизнес-процессу. Мы – бегуны на короткие дистанции. Поэтому роль последовательных действий в рамках процессов всегда инстинктивно воспринимается большинством населения негативно. Исключения, естественно, составляют люди,воспитанные в стабильных процессных сообществах – финансисты и производственники.

          Но и это не все. Есть еще «во-вторых». Там, где порядок –используются процессные методы управления. Разные – и традиционные, и нетрадиционные, пионерами которых являются Деминг и японцы. А там, где царит хаос, использовать процессные методы невозможно, или очень дорого. Там используются другие методы –мотивационные, манипуляционные, реляционные итд.

          Возьмите простой пример. Пусть в компании есть два отдела –А и Б. В отделе А все построено на управлении персоналом, в отделе Б внедрена информационная система, и зависимость от персонала минимальна. Изменилась рыночная ситуация. Приходит босс, и говорит руководителям отделов А и Б: «нам с завтрашнего дня надо работать по-другому». Руководитель отдела А собирает людей, промывает им мозги, возвращается с рапортом, так мол, и так, со сбоями и матами перешли на новую модель работы. А руководитель отдела Б приносит … план перехода на новую систему, который включает себя создание пилота новой системы по новой модели, параллельное функционирование двух систем, внедрение, новое железо, консалтинг, все это стоит кучу денег и – главное – должно происходить в течение года-двух. А надо завтра, так как весь мир изменился вчера и идет уже в другую сторону. Процессные методы управления обладают преимуществами только при условии длинных горизонтов планирования и стабильных рынков. Там, где все меняется каждую секунду, как в России, роль процессных методов в общей управленческой палитре достаточно невелика.

          Здесь же и «в-третьих». Россию колбасит и плющит уже 20 лет,меняется все каждую секунду. А процессное управление основано на описании и согласовании этих самых бизнес-процессов. Если скорость описания и согласования меньше, чем скорость изменения процессов – их нет смысла описывать, тем более нет смысла тратить деньги на то, чтобы заморозить их в информационной системе. «За время пути собачка смогла подрасти». ИТ Директора все время пристают ко всем со своими информационными системами, не удосужившись просчитать их вероятный жизненный цикл. Очень часто в компаниях внедряют заведомо устаревающую систему, или систему, которая будет кушать неадекватные деньги от бизнеса на поддержку изменений и допрограммирование.

          Есть еще и «в-четвертых», и «в-пятых», но если писать обо всем – книги не хватит, да и читать никто не будет. Сюда же можно отнести и скусственные ограничения конкуренции, отсутствие глобализации, некомпетентное управление отраслью информатизации и связи, родившее вместо вертикально интегрированных кластеров по типу японских "кейрецу" отделы слабоквалифицированной перепродажи зарубежных технологий, по ошибке названных западным словом "системный интегратор", в которые даже своим миллионерам инвестировать опасно, так как вся их капитализация основана на административном ресурсе… Можно по этому поводу написать много умных слов, но для себя я сделал один простой вывод, который и вынес в заголовок статьи. А именно: позиция ИТ Директора в компании в России – карьерный тупик. Из этой позиции дальше – никуда. Политический вес позиции ИТ Директора и ее роль никогда не будут настолько высокой, как на западе, так как роль процессного управления, которое представляет в своей лучшей ипостаси ИТ Директор, по сравнению с другими методами управления в России очень низка. Никогда в России ИТ Директор не будет правой рукой генерального, только если не добьется этого психологией и коммуникацией. В смысле карьеры и влияния в компании его должность является не подспорьем, как это происходит «там», а обузой. И понятно, что есть среди нашей тусовки яркие личности, но я говорю сейчас не об исключениях, а о правиле.

          Есть два варианта «куда дальше», если все же еще есть амбиции:профессиональный и управленческий. Профессиональный – вон из России, добро пожаловать туда, где ИТ действительно ценится, как инструмент управления.Карьерный – вон из ИТ Директоров, куда угодно – в продажи, финансы, персонал,но не в ИТ. И это – не только российская проблема. И на западе вся тусовка давным-давно знает избитую шутку о том, что CIO – Chief Information Officer – переиначивают наCarieer Is Over ( карьера закончена).

          Но мне кажется, что пора, наконец, поставить точку в дискуссиях о том, какая же должна быть роль ИТ Директора в России – она "по умолчанию" никакая – и вернуться к ней, когда страна и мир станут другими.

           

           

          Плисс Михаил

          Оригинал

        • Главная Без рубрики, Карьера, Новое Пятничная тема
          • Экипаж. Как стать тренером?

            MCTВ прошлом году авторы «СА» – Лев Мышкин, Константин Кондаков и я – написали серию статей о перспективах карьеры системного администратора. Были описаны разные пути развития. Я хотел бы предложить еще один вариант – работу тренера. Рассмотрим в качестве примера MCT (Microsoft Certified Trainer)

          • Главная Без рубрики, Карьера, Новое Пятничная тема
            • MVP: История о том, как олимпийские игры превращались в параолимпийские

              x_97f2bfe2В этом году 1 апреля я как и положено действующему MVP слегка волновался ибо к вечеру либо должен был получить письмо счастья, либо узнать, что не оправдал оказанного вендором доверия.  Не кривя душой скажу, что последний год я был хорошим мальчиком, чистил зубы, писал статьи, делал вебкасты, выступал на мероприятиях и всячески продвигал продукцию Microsoft  в массы. Делал это только по тому, что мне в кайф, потому что мне это интересно. И пусть никаких денег наличие статуса MVP не приносит, получив письмо-подтверждение я был реально рад  такому виду признания.  Но последние события у меня как у MVP вызывают только  одно желание – снять медаль и положить в карман, как делают спортсмены , которые не довольны результатом. Но отнюдь не потому, что я настолько собой недоволен. Мне просто стыдно, стыдно, но не за себя. А теперь обо всем по порядку.

            • Главная Без рубрики, Карьера, Новое Пятничная тема
              • Вебинар. Connecting People.

                people_connect4_3

                Последнее время все чаще ловлю себя на мысли, что Москва выматывает очень сильно, этакий двигатель, работающий на человеческих батарейках. Смотрю, как люди живут в теплых краях и небольших городах и невольно начинаю завидовать спокойствию. Казалось бы, не так сложно эмигрировать в теплые комфортные страны вроде Новой Зеландии, но сразу встает проблема работы. Мне нравится преподавать, и пока я не вижу более интересной альтернативы данному занятию. Однако сменить место жительства без изменения вида труда не представляется возможным. А посему остается жить мечтой, что когда-нибудь можно будет выйти из дома у озера в свой сад, сесть в беседке с ноутбуком и начать нести знания в массы.

                • Гвардию в огонь!

                  mr44601Статья является продолжением темы перспектив карьеры системного администратора, начатой в прошлом году. Предлагается еще один практический поход к развитию.Продолжая тему перспектив карьеры системного администратора, хотелось бы рассмотреть вариант создания собственного бизнеса в области информационных технологий.

                  В 12 номере журнала за 2010 г. в статье «Админ, ИТ-директор. Что дальше?» Константин Кондаков предлагает такую концепцию. Стоит отметить, что 12 номер «Системного администратора» за прошлый год просто «подталкивает» к такому пути, например статья того же автора «Кто выгоднее? Аутсорсер или свой специалист?», статья Алексея Назаренко «Информпространство для малого бизнеса», статья Максима Захаренко «Лучше меньше, да лучше. Когда нужен аутсорсинг».

                • Главная Без рубрики, Карьера, Новое Пятничная тема
                  • От администратора до архитектора. План “кампании”

                    logo

                       В статье предлагается практический поход к развитию карьеры системного администратора. Что можно сделать, с учетом ограничений, с которыми приходится сталкиваться.         В предыдущей моей статье «7 принципов Наполеона для системных администраторов мы смогли увидеть, что позиция системного администратора не должна стать завершающим этапом в карьере IT специалиста. Полагаю, что направление возможного движения становятся более или менее понятны, тем не менее, у действующего системного администратора может возникнуть ряд ограничений:

                  • Главная Без рубрики, Карьера, Новое Общее, Пятничная тема
                    • Семь принципов Наполеона для системных администраторов

                      logo

                      В своей статье я хотел бы заострить внимание на проблемах, с которыми сталкиваются системные администраторы, и предложить пути развития карьеры. Все чаще нам приходится сталкиваться с тем, что работа системного администратора в современных российских реалиях оказывается не слишком перспективной, не так ли? Это не может не удручать тех, кто в силу разных причин выбрал для себя это направление в ИТ. На страницах журнала и в форуме возникли споры о том, как все-таки следует действовать представителям этой области ИТ для достижения успеха. Я бы хотел предложить свое видение перспектив карьеры администратора.